Сервисное обслуживание осуществляется компанией в случае заключения с покупателем соответствующего договора при приобретении техники.
Сервисное обслуживание не входит в обязательства по гарантии.
Гарантийные обязательства включают в себя:
- ввод техники в эксплуатацию
- краткое ознакомление пользователей с основными функциями аппарата (остальное пользователь может и должен узнать в прилагающемся руководстве по эксплуатации)
- выезд инженера при неадекватном поведении техники (бесплатно)
- наладка аппарата в случае поломки (бесплатно)
Гарантийными обязательствами НЕ покрываются:
- выезд инженера для консультации по проблеме, УЖЕ ОПИСАННОЙ в РУКОВОДСТВЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- наладка компьютеров и операционных систем, к которым подключена проданная техника
- нежелание пользователей учиться работе с техникой, драйверами и т.п.
